Termini e condizioni del Programma Fedeltà


Introduzione

I presenti Termini e Condizioni del Programma (di seguito anche “Termini del Programma” o semplicemente “Termini” indicano i termini e le condizioni applicabili al “Programma Fedeltà KLIM” (anche “Programma Fedeltà” o “Programma”), gestito da Marcus Excelsior Ltd. (anche “noi”, “la società”). In questi Termini, “tu”, “i tuoi”, “utente”, “cliente di fiducia” o “loyal customer” si riferiscono alla persona che si è registrata con successo al Programma.

In questi Termini del Programma, ogni qualvolta viene usato il termine “KLIM Store” o “Negozio KLIM” ci si riferisce unicamente al negozio online all’indirizzo www.klimtechs.com/it/shop. Non ci si riferisce ad alcun altro negozio (fisico od online) anche se la nomenclatura su tali siti esterni può essere la stessa.

Registrandoti al Programma Fedeltà, accetti questi Termini così come la nostra Informativa sulla Privacy, disponibile all’indirizzo https://klimtechs.com/it/informativa-sulla-privacy/.

L’utente accetta che Marcus Excelsior Limited Ltd possa cambiare questi Termini in qualsiasi momento e senza alcun preavviso, anche se ciò può influire sui benefici attuali o futuri derivanti dal Programma stesso. Accetta che il Programma possa essere terminato unilateralmente in qualsiasi momento, nel qual caso non verrà fornito alcun risarcimento né riconosciuta responsabilità civile agli utenti registrati.

Idoneità

Qualsiasi persona abbia acquistato un prodotto KLIM a partire dal 1 Gennaio 2020 può iscriversi al programma. Per farlo, inserisci un Numero Carta Fedeltà valido all’indirizzo www.klimtechs.com/it/fedelta e crea un account sul sito www.klimtechs.com (od utilizza un account preesistente). 

L’utente accetta che possa essere richiesta una prova d’acquisto per la validazione del Numero della Carta, sia per la registrazione iniziale che per la registrazione di qualsiasi prodotto in seguito. I benefici possono essere revocati se non viene fornita una prova d’acquisto valida.

Marketing e comunicazioni

Acconsenti e dai il permesso a Marcus Excelsior Ltd. di inviarti e-mail pertinenti che includono (ma non sono limitate ad) informazioni sul Programma Fedeltà, offerte promozionali per prodotti nuovi e non, aggiornamenti sul tuo stato di registrazione al Programma. Puoi annullare l’iscrizione dalla mailing list scrivendo un’email a loyalty@klimtechnologies.com.

Diamo valore ai tuoi dati personali ed alla tua privacy

Tutte le informazioni fornite con la registrazione al Programma Fedeltà KLIM, così come i dati raccolti durante la registrazione (tra cui, ma non solo, la cronologia degli ordini, le comunicazioni via e-mail o le statistiche comportamentali) vengono memorizzati in modo da poter godere dei vantaggi del Programma Fedeltà KLIM. L’utente accetta che queste informazioni possano essere condivise con soggetti esterni (come ad esempio il software utilizzato per i vantaggi del Programma Fedeltà). In nessun caso queste informazioni saranno vendute a terzi.

Benefici del Programma

KLIM Coins

Registrando il tuo account al Programma Fedeltà avrai modo di iniziare a collezionare dei crediti riscattabili (noti come KLIM Coins) che potrai usare per ottenere sconti soltanto sul KLIM Store (https://klimtechs.com/it/shop/). Puoi ottenere KLIM Coins nei seguenti modi:

  1. Registrando un nuovo prodotto tramite l’inserimento del Numero Carta Fedeltà
  2. Acquistando prodotti selezionati sul KLIM Store
  3. Come aggiornamenti manuali od automatici al tuo saldo derivanti da promozioni speciali.

I KLIM Coins non hanno alcun valore monetario e non possono essere convertite in valuta reale. Possono essere utilizzate soltanto per ottenere sconti sul KLIM Store. Il valore dello sconto è il seguente, a seconda della valuta selezionata per il pagamento:

  • Per ordini in Euro (EUR): 10 KLIM Coins = 1 EUR di sconto
  • Per ordini in Sterline inglesi (GBP): 10 KLIM Coins = 1 GBP di sconto
  • Per ordini in dollari USA (USD): 10 KLIM Coins = 1 USD di sconto

L’utente accetta che questi valori possono essere modificati (anche retroattivamente) in qualsiasi momento senza preavviso.

Una volta spesi, i KLIM Coins non sono recuperabili se non in caso di restituzione di un prodotto coperto dalla nostra Garanzia (puoi visionare la Politica di Garanzia da https://klimtechs.com/it/resi-e-garanzia/). Nel caso in cui venga approvato un rimborso di un ordine nel quale sono stati utilizzati KLIM Coins, i KLIM Coins corrispondenti verranno aggiunti al tuo saldo (pro rata nel caso di rimborso parziale) ma non saranno rimborsati come valuta effettiva.

L’utente accetta che i KLIM Coins non possono essere trasferiti su un altro account utente e che i KLIM Coins possono essere riscattati solo quando sono stati ottenuti tramite metodi legittimi e collegati ad a) acquisti/ordini effettivi o b) modifiche manuali autorizzate eseguite da Marcus Excelsior Ltd. .

Marcus Excelsior Ltd. si riserva il diritto di annullare il riscatto di KLIM Coins e di modificare il saldo del conto per qualsiasi motivo, incluso ma non limitato ad errori tecnici o umani o a sospetti di frode o hacking.

Per beneficiare dello sconto associato ai KLIM Coins, questi devono essere riscattati entro 365 giorni dalla data nel quale sono stati aggiunti al tuo account.

Sconti esclusivi

I membri del Programma Fedeltà hanno uno sconto del 10% su articoli selezionati nel KLIM Store. Lo sconto è applicato automaticamente durante la navigazione del KLIM Store. I KLIM Coins possono essere riscattati su ordini sui quali è applicato questo sconto esclusivo e gli sconti sono cumulativi.

Terminazione del programma

Da parte dell’utente

Puoi cancellare la tua sottoscrizione al Programma Fedeltà in qualsiasi momento contattando loyalty@klimtechnologies.com. La cancellazione dell’account elimina al contempo tutti i tuoi KLIM Coins, i quali non saranno recuperabili. Nel caso in cui tu voglia mantenere l’account ma smettere di ricevere comunicazioni via e-mail, puoi disiscriverti dalla nostra mailing list contattandoci a loyalty@klimtechnologies.com.

Da parte della società

Marcus Excelsior Ltd. può terminare questo Programma Fedeltà in qualsiasi momento ed a sua discrezione, nel qual caso non verrà offerto alcun compenso agli utenti registrati.

Condizioni aggiornate il 26/08/2020