Términos y Condiciones del Programa de Fidelización


Introducción

Estos Términos y Condiciones del programa (también “Términos del programa” o simplemente “Términos”) indican los términos y condiciones aplicables al “Programa de Fidelización de KLIM” (también “Programa de Fidelización” o “Programa”), administrado por Marcus Excelsior Ltd (también “nosotros”, “la empresa”). En estos Términos del Programa, “tú” o “cliente leal” se refieren a la persona que se ha registrado con éxito en el Programa.

En estos Términos del programa, siempre que se utilice “KLIM Store”, nos referimos únicamente a la tienda en línea www.klimtechs.com/es/shop, y no a ninguna tienda externa (física u online), incluso si la nomenclatura en dichos sitios externos es la misma.

Al registrarte en el Programa de lealtad, aceptas estos Términos, así como nuestra POLÍTICA DE PRIVACIDAD, disponible en https://klimtechs.com/es/politica-de-privacidad/.

También aceptas que Marcus Excelsior Limited Ltd puede cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso, incluso si afectan a las recompensas o beneficios actuales o futuros derivados del Programa de Fidelización, y que este Programa puede finalizar en cualquier momento, en cuyo caso no se ofrecerá responsabilidad ni compensación a los usuarios registrados.

Elegibilidad

Cualquier persona que haya comprado un producto KLIM a partir del 1 de enero de 2020 en adelante es elegible para inscribirse en el Programa. Para hacerlo, ingresa un número de tarjeta de fidelización válido en https://klimtechs.com/es/fidelizacion/ y crea una cuenta en el sitio www.klimtechs.com (o utiliza una cuenta ya creada).

Aceptas que es posible que se requiera un comprobante de compra para la validación del número de tarjeta, ya sea para el registro inicial o para cualquier registro de producto posterior. Se pueden retirar todos los beneficios si no proporciona una prueba válida de una compra legítima.

Marketing y comunicaciones

Aceptas y das permiso a Marcus Excelsior Ltd. para enviarte correos electrónicos relevantes que incluyen, entre otros, información sobre el Programa de Fidelización, ofertas promocionales de productos nuevos o existentes y actualizaciones relacionadas con tu registro en el Programa.

Puedes darte de baja de nuestra lista de correo escribiendo un email a loyalty@klimtechnologies.com.

Valoramos tus datos personales y tu privacidad

Cualquier información que proporciones al registrarse en el Programa de Fidelización de KLIM, así como los registros recopilados mientras tu registro esté activo (incluidos, entre otros, tu historial de pedidos, comunicaciones por correo electrónico o estadísticas de comportamiento), se almacenarán para que puedas disfrutar de los beneficios del Programa de Fidelización de KLIM. Además, aceptas que esta información se puede compartir con partes externas (como el software utilizado para los beneficios del Programa de Fidelización). En ningún caso esta información será vendida a terceros.

Beneficios del programa

KLIM Coins

Al registrar tu cuenta en el Programa de Fidelización, podrás comenzar a acumular puntos canjeables (conocidos como KLIM Coins) que podrás usar para obtener descuentos solo en la tienda KLIM (https://klimtechs.com/es/shop/). 

Puedes obtener KLIM Coins de las siguientes formas:

  1. Registrando un nuevo producto e ingresando el número de tarjeta de fidelización.
  2. Comprando productos seleccionados en KLIM Store.
  3. Mediante actualizaciones manuales o automáticas del saldo de tu cuenta como resultado de una promoción especial.

Las KLIM Coins no tienen valor monetario y no se pueden cambiar por moneda real. Solo se pueden utilizar para obtener descuentos en la tienda KLIM. El valor de descuento es el siguiente, dependiendo de la moneda utilizada en el pago:

  • Para pedidos en Euros (EUR): 10 KLIM Coins = 1 EUR de descuento
  • Para pedidos realizados en libras esterlinas (GBP): 10 KLIM Coins = 1 GBP de descuento
  • Para pedidos realizados en dólares estadounidenses (USD): 10 KLIM Coins = 1 USD de descuento

Aceptas que estos valores pueden cambiar (incluso retroactivamente) en cualquier momento sin previo aviso.

Una vez que se han gastado las KLIM Coins, no son recuperables, excepto en el caso de una devolución de producto cubierta por nuestra Garantía (consulta la información sobre garantías en https://klimtechs.com/es/devoluciones-y-garantia/). Si hay un reembolso aprobado que involucre un pedido en el que se han canjeado KLIM Coins, las KLIM Coins correspondientes se agregarán a tu saldo (prorrateado en caso de reembolsos parciales), pero no se reembolsarán como moneda real.

Aceptas que las KLIM Coins no se pueden transferir a una cuenta de usuario diferente y que solo se pueden canjear cuando se hayan obtenido a través de métodos autorizados y estén vinculadas a a) compras / pedidos reales o b) ajustes manuales autorizados realizados por Marcus Excelsior Ltd.

Marcus Excelsior Ltd. se reserva el derecho de cancelar el canje de KLIM Coins y modificar el saldo de tu cuenta por cualquier motivo, incluidos, entre otros, errores técnicos o humanos o sospechas de fraude / piratería.

Para disfrutar del descuento asociado a las KLIM Coins, estas deben canjearse dentro de los 365 días a partir de la fecha en que se agregaron a tu cuenta.

Descuentos exclusivos

Los miembros del programa de fidelización tienen un 10% de descuento en artículos seleccionados en la tienda KLIM. Este descuento se aplica automáticamente mientras navegas por la tienda KLIM. Las KLIM Coins se pueden canjear en pedidos con este descuento especial y son acumulables.

Terminación del programa

Por el usuario

Puedes cancelar tu suscripción al Programa de Fidelización en cualquier momento poniéndote en contacto con loyalty@klimtechnologies.com. La eliminación de la cuenta también borra todas tus KLIM Coins, que se vuelven irrecuperables. En caso de que desees mantener tu cuenta, pero quieras dejar de recibir notificaciones por correo electrónico, puedes darte de baja de nuestra lista de correo escribiendo un email a loyalty@klimtechnologies.com.

Por la compañía

Marcus Excelsior Ltd. puede cancelar este Programa de Fidelización en cualquier momento a su discreción, en cuyo caso no se ofrecerá responsabilidad ni compensación a los usuarios registrados.

Condiciones actualizadas el 26/08/2020